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Archive for the ‘centros médicos’ Category

 . Debemos conformarnos en ofrecer solo trafico a los centros y profesionales vía herramientas de agenda, consulta?

. Cuál es la predisposición a generar un tráfico de demanda?

. Que implicación/interés tiene el médico, el centro en trabajar con isocronas de captación de pacientes? 
. Un mercado atomizado, una situación económica compleja que afecta a la medicina electiva y de pago directo debe llevarnos a nuevos canales de captación…

. Que valoración / percepción tienen centros y médicos de las ofertas del sector que se publican en plataformas de venta vertical como LetsBonus, Globalia, Groupon,…?

. Buscamos profesionales y centros que compartan nuestro enfoque. “la medicina directa” es y será el canal de expansión de la oferta a un Paciente cada vez más implicado y conocedor de sus necesidades, por lo tanto exigente.

. Satisfacer al Paciente Impaciente, un reto cada vez más exigente, más competitivo.

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La búsqueda de información sobre los U&A del Paciente de Medicina Privada y el conocimiento derivado por la actividad base de TheDoctorFactory – desarrollar planes estratégicos y de acción para los Centros en base a esta necesidad que crea el valor diferencial de unos centros vs. sus competidores – nos lleva a considerar las siguientes preguntas:

  • ¿ Qué sabemos del Paciente Privado? ¿ Lo que se le ofrece corresponde a lo que busca?
  • ¿ Prefieren los centros captar, analizar los resultados solo en base a sus propias encuestas?
  • ¿ Son suficientes los resultados obtenidos en cada centro, vía los cuestionarios de satisfacción sobre la atención recibida?
  • ¿ Queremos una información en base a lo que ya se le ofrece, o un estudio en base a lo que se le podría ofrecer según  sus necesidades?
  • ¿Está dispuesto el sector Médico Privado a mancomunarse para realizar un macro estudio sobre el tema?

La situación del mercado desde hace 2 años – por el marco económico global y también por una atomización actual del mercado que, desde TheDoctorFactory consideremos  insostenible – está creando, va a crear nuevos modelos, nuevas sinergias, nuevas asociaciones… que solo serán viables si se conocen las variables del comportamiento del Paciente.

Lanzamos aquí la idea… la llamaremos la “Voz del Paciente”… seguiremos informando…

Esperamos vuestros comentarios

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Nuestra pasión por la Medicina nos hace crecer. TheDoctorFactory empieza una nueva serie de Posts en los cuales vamos a acompañar a los profesionales que así lo quieran en algunas de sus intervenciones quirúrgicas.

Esta serie de posts en nuestro Blog tienen el objetivo de transmitir la percepción que podamos tener al ver y poder entender mejor la parte “invisible para el Paciente”, de la medicina, del diagnóstico, de la cirugía,… pero “parte esencial” en el tratamiento, en el recorrido del Paciente.

No pretendemos (ni podemos) opinar, criticar recomendar tal operación o tal tratamiento, solo ser participes de la “magia” que tienen en sus manos muchos especialistas con sus equipos. Cada post vendrá acompañado por una foto realizada por nosotros, que represente esta simbología que queremos transmitir.

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Desde TheDoctorFactory consideramos que el dialogo generado en una consulta, en un centro, entre Paciente y Equipo médico debe basarse en profesionalidad, confidencialidad, proactividad, psicología del momento y “tono adecuado” en un entorno, con unos protagonistas, que no solo permitan sino que ayuden a cumplir estos requisitos.
Un Paciente en una Centro, en una consulta, es una persona inquieta a veces impaciente que requiere una atención medida en forma, fondo y “volumen”. En este sentido el ruido, las conversaciones cercanas, los tonos son factores que le van a afectar de sobremanera. Cada cultura tiene una forma de hablar, de actuar… en que nos diferencia? en que puede afectar a nuestra oferta médica? podemos convertir este parametro en un elemento diferencial de nuestro centro?

Para calentar las cuerdas vocales…

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Como todo proceso el diagnóstico, el estudio y la preparación es la mitad del éxito de la operación” con esta frase en mente salí del despacho del Dr. Jose Maria Palacin, Cirujano plástico de gran renombre formado en Brasil, Francia y EEUU, discípulo del Profesor Jaime Planas y desde hace más de 15 años Cirujano Plástico del Servicio de Cirugía Plástica Reparadora y Estética del Centro Médico Teknon en Barcelona.

Y quedamos para que le acompañase como espectador a una Mamoplastia de aumento. Operación aparentemente simple, según nos dicen los medios, la sociedad o los cánones de belleza… pero demasiadas veces masificada y mal realizada: la Paciente no debe olvidarse que un aumento de pecho, es muy agradecido, pero que sigue siendo una intervención quirúrgica, con sus opciones (tipos de operación, de prótesis,…)  limitaciones y posibles contraindicaciones, y que toda precaución es poca: estar en buenas manos es la clave del éxito.

El día D, acostumbrado a jugar con el naranja y el azul (los colores de TheDoctorFactory),  de repente me encuentro en el vestuario de Teknon conjugando los verdes de la ropa esterilizada de cirujano y entro en quirófano detrás del Dr. Palacin, su equipo está ya preparando a la Paciente, que en pocos minutos se quedará dormida.

Somos 7 personas en sala y un CD de Pavarotti nos va a acompañar durante los 90 minutos de intervención.

Las manos del especialista entran en plano, en acción: cortes precisos,opciones de implantes (cada mama tiene sus características, el objetivo es equilibrar el volumen y la altura), crear la cavidad perfecta pero mínima – para evitar riesgos de desplazamientos del implante, moldear los senos por dentro y por fuera… el escultor contempla su obra: sabe en dos miradas de que el objetivo esta conseguido: su Paciente que depositó toda la confianza en él, dentro de algunos días, volverá a contemplar esa nueva pizca de belleza en su silueta.

Para TheDoctorFactory, para mí como fundador de la misma y apasionado por la medicina – y siendo especialidad sea crear planes estratégicos de marketing y para centros médicos –   es un lujo y una necesidad poder vivir la experiencia de compartir con el cirujano y su equipo todo este proceso de profesionalidad, responsabilidad, experiencia, paciencia y desgaste que es curarnos, tratarnos, “hacernos mejor”  por dentro y/o fuera … Así el percibir mejor la esencia de cada disciplina podremos crear mejores servicios y comunicarlos con más valores a los Pacientes.

Y es en este escenario, el quirófano, la sala de diagnostico, la consulta donde realmente debemos estar informados, saber que estamos en manos de un equipo de especialistas con todas las referencias necesarias.

Un agradecimiento especial al equipo de reanimación que muestran, día a día una profesionalidad exquisita.

Gracias José Maria, Gracias a tu equipo, Gracias a Teknon

Eric Legras – Director y Fundador de The Doctor Factory

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Healthcare Design Magazine

Over the last couple blogs, I have looked at pediatric facilities to consider design choices that enhance outcomes for young patients. Pediatric patient rooms and units likewise warrant unique design direction to accommodate children’s medical and emotional needs.

I was talking with Dennis Vonasek, AIA, who directs our Pediatric Design Services at HGA. We have worked on several pediatric units over the years.

He pointed out some key features in today’s pediatric patient rooms:

1. Family zones
The rooms are usually divided into three zones for staff, patients, and family. The family zones can include a simple sleeper chair to a pullout bed for a guardian’s overnight stay. In addition, an adult work area with a desk and Wi-Fi access enables parents to accomplish routine tasks without leaving the room. Flexible seating arrangement in expanded rooms should accommodate siblings, relatives, and young friends who may visit for longer stays.

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UPMC Hamot Women’s Hospital Erie, Pennsylvania
by Todd Hutlock, Editor-in-Chief

Leadership at UPMC Hamot Hospital in Erie, Pennsylvania was at a crossroads. Faced with the choice of upgrading-or perhaps even removing-its women’s healthcare services, the board of directors ultimately decided not only to stay the course, but to build a beautiful new facility to house them. With the addition of an outside physician’s practice to boost census overnight, UPMC Hamot Women’s Hospital was born, designed to treat its clientele with the care and attention it so richly deserves, with picturesque views of nearby Presque Isle Bay as a bonus. HEALTHCARE DESIGNEditor-in-Chief Todd Hutlock spoke with Principal Ross Rectenwald, AIA, Project Manager Gregg Daubenspeck, and Interior Designer Dan Wallace of Rectenwald Architects, Inc., and Debbie A. Burbules, RN, BSN, MPA, president of UPMC Hamot Women’s Hospital, about the project.

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