Patients First

Is “patient-centered” design becoming a cliché? Some say yes, that the term covers everything these days from warmly hospitable to bare minimalist, depending on the tastes (and budgets) of the sponsors. When a leading faith-based healthcare system commits to defining “patient-centered,” though, it can take on new meaning.

The motto “patients first” was the driving force behind the design conceived for the Benjamin and Marian Schuster Heart Hospital at Kettering Medical Center, which is one of seven hospitals comprising Kettering Adventist Healthcare in Dayton, Ohio. In keeping with a religious denomination known for its emphasis on personal health and wholesome lifestyles, network administrators pushed for design innovation for “the good of the patient.” And they accepted a highly conceptual approach to make it work.

As regular HEALTHCARE DESIGN readers know by now, interior designer Jain Malkin, CID,AAHID, EDAC, directs one of the most conceptual design firms in the business. Malkin and her San Diego-based team at Jain Malkin Inc. have become known for incorporating, and even creating, strikingly original features that enliven the patient/family experience. The 130,000-square-foot Schuster Heart Hospital, a multi-service facility that opened in September 2010, is one of the latest examples of this.

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Bill y Melinda Gates son premiados por su «liderazgo en salud global»

EFE

El presidente y cofundador de Microsoft, Bill Gates, y su esposa, Melinda, recibieron esta noche un premio de la prestigiosa Universidad Johns Hopkins por su «visión de liderazgo» para ayudar a salvar vidas en los países en vías de desarrollo. La universidad dijo en un comunicado que Melinda Gates recibió el premio en nombre de los dos filántropos durante una ceremonia en la Facultad Bloomberg de Salud Pública de la institución.

«Ha sido un privilegio trabajar con Johns Hopkins en la última década. Bill y yo nos sentimos honrados de recibir este premio de un socio tan respetado por la Fundación», dijo Melinda Gates en el comunicado, al referirse a la Fundación que lleva el nombre de la pareja.

«Johns Hopkins ha sido un líder detrás del progreso de la salud de las mujeres y niños. Gracias a su innovador enfoque y perseverancia, se han salvado millones de vidas en todo el mundo», aseveró.

Durante la ceremonia, la universidad anunció el lanzamiento del Centro para la Salud Maternal y Neonatal, dirigido a los países en vías de desarrollo, donde persiste el problema de muerte prematura de parturientas y recién nacidos.

Cada año, 3,7 millones de niños mueren en su primer mes de vida, y unas 340.000 mujeres fallecen durante el parto. Casi todas las muertes ocurren en los países subdesarrollados, señaló el comunicado.

Con una fortuna de 59.000 millones de dólares, Bill Gates es considerado el hombre más rico de EEUU, según la revista Forbes, que además lo ha calificado como el «ser humano más magnánimo de la tierra».

 

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Art and Mental Health

The Healthcare design magazine

It is estimated that by the end of the decade, close to $60 billion will be spent on healthcare construction, which implies that close to $300 million will be spent on art in healthcare. In the current economic climate, this investment cannot go unchallenged. Does the investment in art reap tangible, measurable, and accountable benefits to a healthcare organization?

Only if we are able to make this case can art dodge the risk of being value engineered. Inclusion of art is of particular significance in mental health settings, where patients are “perceptually” vulnerable. In this context then, art must be chosen carefully, creatively, and conscientiously.

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TheDoctorFactory se pone de verde… con su nueva serie de posts “ En quirófano con…”

Nuestra pasión por la Medicina nos hace crecer. TheDoctorFactory empieza una nueva serie de Posts en los cuales vamos a acompañar a los profesionales que así lo quieran en algunas de sus intervenciones quirúrgicas.

Esta serie de posts en nuestro Blog tienen el objetivo de transmitir la percepción que podamos tener al ver y poder entender mejor la parte “invisible para el Paciente”, de la medicina, del diagnóstico, de la cirugía,… pero “parte esencial” en el tratamiento, en el recorrido del Paciente.

No pretendemos (ni podemos) opinar, criticar recomendar tal operación o tal tratamiento, solo ser participes de la “magia” que tienen en sus manos muchos especialistas con sus equipos. Cada post vendrá acompañado por una foto realizada por nosotros, que represente esta simbología que queremos transmitir.

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El Estirón: Una campaña de Antena 3 y Onda Cero para concienciar sobre la importancia de una buena alimentación y unos hábitos de vida saludables.

Antena 3 y Onda Cero se unen para luchar contra la obesidad infantil. Por esa razón, han reunido a un grupo de especialistas en nutrición, psicología, actividad física… con el objetivo de dar un nuevo paso adelante en la campaña «El estirón».

El objetivo de esta iniciativa es crear conciencia a todos de que desde los primeros años es importante cuidar la alimentación y mantener unos hábitos de vida saludables.

Os dejamos el vídeo de la campaña… Divertido, fresco y con un mensaje muy positivo! Tal y como TheDoctorFactory entiende la comunicación en salud: Informar de una manera lúdica y entretenida buscando la máxima implicación del ciudadadno/Paciente.

 

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Los hospitales del Mar y la Esperanza comparten una web/espacio virtual para y con los pacientes que han sufrido un Ictus

Siguiendo una de sus líneas estratégicas de la organización que pretende promover la participación de los ciudadanos con la creación de webs pensadas para pacientes (el año 2007 se creó la página web del Programa de Insuficiencia Cardiaca del Hospital del Mar) el servicio de Neurología y el Servicio de Medicina Física y Rehabilitación de los hospitales del Mar y de la Esperanza han impulsado la creación de una página web sobre el ictus (www.parcdesalutmar.cat/ictus o www.hospitaldelmar.cat/ictus).

Se trata de un Blog, conducido por los propios afectados en el que se interactúa como espacio de reunión virtual entre pacientes, familiares, cuidadores, profesionales y otras personas interesadas. 

Además cuenta con el primer Grupo de Ayuda Mutua virtual para personas con secuelas después de haber sufrido un ictus, en el que se puede hablar de los tratamientos que posibilitan una mejora de la calidad de vida de los enfermos, compartiendo un mismo problema y estableciéndose un canal de comunicación dinámico y próximo entre las personas implicadas.

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Assessing Design Choices in Pediatric Units

http://www.healthcaredesignmagazine.com/ – Christine Guzzo

Over the last several blogs, I have looked at design elements that define a successful pediatric facility, from the radiology unit to the emergency department, and the private patient room. Children have unique healthcare needs that require unique design choices. 

Here are six design considerations that define a well-planned pediatric unit: 

Family spaces

Child patients generally have more visitors who stay longer than adult patients, and the pediatric unit needs to address this. Family spaces accommodate domestic needs for overnight parents. Besides offering quiet or meditative spaces, well-appointed family spaces include kitchens to prepare meals (sometimes kosher kitchens), laundry facilities, showers, and sleep space. In addition, Wi-Fi access and computer touchdown zones enable parents to accomplish tasks without leaving the floor. 

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Do Happy staff = Happy patients?

http://www.modernmedicine.com

Staff happiness represents only one piece of a very complex process.

Thomas Jefferson enshrined in this country’s civil religion the «pursuit of happiness» as an unalienable right. But if a medical practice’s staff is successful in that pursuit, does it translate into happy patients?

In a 2009 Harvard Business Review article, Rosa Chun, a professor of business ethics and corporate social responsibility, and Gary Davies, a professor of corporate reputation at Manchester Business School in the United Kingdom, wrote a brief article disputing the conventional wisdom that happy employees yield happy customers. Their study, they say, found no correlation between employee satisfaction and service. But others are skeptical—very skeptical.

Not surprisingly, those on both sides of the issue can point to research to support their position.

«There’s a long line of research that shows that being happy—to the extent that one takes care of personal needs only—doesn’t translate to good customer or patient care,» says Billie Blair, PhD, president/CE of Change Strategies, Inc., and the author of All The Moving Parts (Puzzles Press, 2007).

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Los médicos, temerosos ante las redes sociales

Isabel F. Lantigua – El Mundo

• Varios estudios animan a los médicos a ver la Red como una oportunidad
• La gran mayoría de los doctores son reticentes a usar las redes sociales

Hay experiencias positivas, como las redes de pacientes, que ponen en contacto por internet a personas que están sufriendo la misma enfermedad y se ofrecen apoyo y consejos; iniciativas con buenos resultados como la de algunas consultas virtuales, por ejemplo la que ha montado el Hospital Clínic de Barcelona para pacientes con VIH y médicos que están sacando provecho de las posibilidades que ofrece Twitter. Pero, por el momento, son casos contados. La mayoría de los doctores, a diferencia de otros profesionales, son reticentes a utilizar las redes sociales como nueva forma de comunicar con los pacientes.

Tres artículos que publica la revista ‘The Lancet’ ahondan en la cuestión y analizan los puntos más controvertidos de la medicina 2.0. Para Helen Atherton, del Imperial College de Londres, algunas de las preguntas que surgen ante estas nuevas herramientas son: «¿Deberían los médicos sentirse amenazados por interactuar con sus pacientes en internet, fuera de la consulta y discutir sus tratamientos en foros cibernéticos?, ¿cambiará el trato personal entre ellos si también hablan por las redes sociales?».

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THEDOCTORFACTORY EN QUIROFANO… CON EL DOCTOR ENRIC ROCHE, CIRUJANO VASCULAR

El éxito obtenido en la publicación de la semana pasada nos ha motivado  a seguir con en esta nueva sección de TheDoctorFactory. Donde nuestro  propósito es simplemente el de ver y entender, a nivel de Paciente y a nivel de consultor en comunicación,  ciertas cirugías de patologías leves. Lo cual nos permite ser por un momento, los ojos del Paciente que está siendo operado. Apoyando así el concepto que lanzamos al iniciar esta sección: «lo más importante pasa cuando estas dormido.

Por ello de nuevo «me pongo de verde»… esta semana con el Dr. Enric Roche para observar en directo una intervención de variz de la vena safena, por radiofrecuencia.  (al final de este artículo contestamos a las 5 preguntas clave sobre esta intervención)

El Dr. Enric Roche es Angiólogo y Cirujano Vascular, Jefe de servicio de Angiología y Cirugía Vascular del Hospital Plató de Barcelona y miembro del Servicio de Angiología y Cirugía Vascular de CIMA, Centro Internacional de Medicina Avanzada

Hoy estamos en Cima, en Barcelona.  El área quirúrgica es amplia y hay 6 operaciones en curso. Se respira una aparente tranquilidad aunque la tensión se lleva por dentro dada la profesionalidad de los equipos presentes. Todos llevan todos suecos naranjas, color de TheDoctorFactory, ya estoy pensando en esponsorizar dicha parte del uniforme… J

Entramos en el quirófano nº 6, todo esta preparado, la Paciente entra ligeramente sedada (una sensación agradable para algunos…) se pone de pie para un marcaje detallado, se vuelve a tumbar y a los pocos minutos esta en los brazos de Morfeo.

La técnica, aplicada hoy, de ablación de variz por radiofrecuencia es tan mínimamente invasiva y es llevada a cabo con tanta «delicadeza» (si se me permite esta expresión de un neofito) y aparente facilidad por el Dr. Enric Roche y su equipo, que nuevamente avala y me confirma que la elección de un especialista de probada experiencia y a la utilización de tecnologías punteras, debe ser el binomio de selección de un médico, de un cirujano, de un centro por parte de un Paciente en tratamientos e intervenciones de medicina electiva.

Mi fijo en la aparatología, en las manos del cirujano, de la instrumentista, del anestesista y de la Paciente. Voy disparando fotos y haciendo unas cuantas preguntas cuando el momento lo permite y observo con cierta envida la aparente sencillez de la utilización/aplicación de un Venus Closure, con cateter de los laboratorios COVIDIEN.

Al cabo de 30 minutos, el resultado sorprendentemente y ya está a la vista. La Paciente sale de quirófano solo con un pequeño apósito cicatrizante y con una media de compresión en su gemelo izquierdo y nada en el derecho (en el cual se le ha realizado una escleroterapia con  Espuma Esclrosante que consiste en la introducción  en las venas enfermas, de un producto químico irritante del endotelio que tiene como función sellar, colapsar o “secar” los conductos venosos dilatados, provocando, tras varias sesiones, su reabsorción y paulatina desaparición).

Un gran resultado, con un previsible y habitual leve postoperatorio, permitiendo al Paciente reiniciar su actividad – evitando excesos y brusquedades – al día siguiente de la intervención.

Y siempre es sorprendente considerar que frecuentemente, la motivación del Paciente sea por «que feo es tener varices» cuando realmente aquí lo importante es “solucionar una patología de mala circulación periférica” que mal tratada u operada tarde,  tendría otras implicaciones.

La operación de hoy me reafirma en la necesidad de que los laboratorios, los centros y los cirujanos deben seguir en camino de una optima comunicación al Paciente, utilizando un lenguaje y unos visuales simples, para conseguir la mejor implicación e información posible.

Gracias Enric, gracias a tu equipo, gracias a Cima, por haberme dejado compartir y vivir una nueva experiencia y poder así transmitirla en «Código Paciente», eje de la actividad de TheDoctorFactory como Unidad de Marketing Estratégico para el sector Medico y de la Salud.

A nivel de anécdota debo decir que cual fue mi sorpresa cuando me presentaron a  la Paciente, antes de la operación; es una amiga mía desde hace años, el mundo es realmente pequeño, amiga a la cual le hice una foto en quirofano, «solo para sus ojos», cuando todavía estaba despierta, como recuerdo de este momento.

PREGUNTAS MÁS FRECUENTES…

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